Política de Privacidad

En Yoon Lab (propiedad de JMA Logistika Urbana S.A. de C.V.) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes sobre ellos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

Información de la cuenta

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

1.2 Inicio de sesión con Google o Apple

Puedes optar por iniciar sesión utilizando tu cuenta de Google o Apple.

En ese caso, recibimos únicamente la información que autorices compartir con nosotros, la cual puede incluir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Identificador único proporcionado por el proveedor.

No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google o Apple.

1.3 Información de facturación (opcional)

Cuando solicitas una factura, podemos recopilar:

• RFC.
• Razón social (si aplica).
• Domicilio fiscal (si aplica).

1.4 Información para envíos

Cuando realizas una compra, recopilamos:

• Nombre del destinatario.
• Dirección completa.
• Teléfono de contacto.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Permitir el inicio de sesión mediante correo electrónico, Google o Apple.
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Emitir facturas cuando sean solicitadas.
• Contactarte respecto a tus compras.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

3. Comunicaciones por correo electrónico

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con el funcionamiento de tu cuenta y el uso de nuestros servicios, incluyendo:

• Confirmación de registro.
• Código de activación o verificación de cuenta.
• Códigos para recuperación o restablecimiento de contraseña.
• Confirmación de compras realizadas.
• Confirmación de pagos recibidos.

Estos correos son necesarios para la correcta operación de la plataforma y no constituyen publicidad.

4. Pagos

Los pagos son procesados de forma segura mediante Stripe.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria ni la información confidencial de tu método de pago. Toda la información financiera es procesada directamente por Stripe de acuerdo con sus propios términos de servicio y políticas de privacidad.

5. Servicios de terceros

Nuestro sitio utiliza servicios de terceros para ofrecer determinadas funcionalidades.

5.1 Google Maps

Utilizamos Google Maps para:

• Mostrar la ubicación de nuestras sucursales.
• Facilitar la selección de direcciones durante el proceso de compra.

El uso de Google Maps puede implicar el tratamiento de información conforme a las políticas de privacidad de Google.

5.2 Google Sign-In

Si decides iniciar sesión con Google, el proceso de autenticación será gestionado por Google. La información compartida dependerá de los permisos que concedas durante el proceso de autorización.

5.3 Sign in with Apple

Si decides iniciar sesión con Apple, el proceso de autenticación será gestionado por Apple. Dependiendo de tu configuración de privacidad, Apple puede compartir tu correo electrónico real o uno privado generado por el servicio Hide My Email.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener tu cuenta activa.
• Procesar pedidos.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Resolver controversias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros servicios.

8. Tus derechos

De conformidad con la legislación mexicana, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO, que incluyen:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Oposición al tratamiento de tus datos para determinados fines.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, salvo cuando exista una obligación legal que nos obligue a conservar cierta información.

9. Almacenamiento local

Yoon Lab no utiliza cookies propias. Toda la información que guardamos en tu navegador se almacena mediante localStorage y sessionStorage, tecnologías que permiten:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tus preferencias.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.

Estos datos se guardan únicamente en tu navegador y no se comparten con terceros. Para más información revisa nuestra política de cookies.

10. Cambios a esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Cuando los cambios sean relevantes, notificaremos a los usuarios por los medios que consideremos apropiados y actualizaremos la fecha de la última modificación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Yoon Lab / JMA Logistika Urbana, S.A. de C.V.

• RFC: JLU240428KR3
• Correo electrónico: contacto@yoonlab.mx
• Teléfono: (+52) 55 2004 1035
• Sitio web: https://yoonlab.mx/
• Domicilio: Juan Salvador Agraz 73, P, 05348, Ciudad de México, México